Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

a088 thu thập thông tin tài khoản và thanh toán của bạn chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá SSL toàn bộ giao dịchXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
a088 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ a088. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý thường trong vài ngày làm việc tuỳ mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt online 24/7 để nhận và ghi nhận yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xoá — kèm tên tài khoản để chúng tôi tra cứu và phản hồi chính xác.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của a088. Phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc cung cấp thêm thông tin bổ sung.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống a088 vận hành thực tế. Từ mã hoá kết nối đến kiểm soát cookie, mỗi lớp được thiết lập để thông tin của bạn không lọt ra ngoài phạm vi cần thiết.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ a088 đều qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh nào không được mã hoá.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xoá.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi về cách a088 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và số tài khoản để xử lý giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và được mã hoá trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ. Ngoài hai trường hợp đó, dữ liệu của bạn không đến tay bên nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Khi bạn cập nhật thông tin ví, số cũ sẽ được gỡ khỏi tài khoản sau khi xác minh. Liên hệ hỗ trợ để thực hiện thay đổi an toàn và không ảnh hưởng lịch sử giao dịch.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ đầu trang này.